Algemene voorwaarden

Kikr.nl is een dienst van Kikr B.V., gevestigd in Nederland. Wanneer we "Kikr", "wij" of "ons" schrijven, bedoelen we Kikr B.V.

Deze voorwaarden gelden voor alle diensten die je via kikr.nl afneemt. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

Kikr biedt toegang tot de NeurOlympics breingames en bijbehorende diensten:

• Toegang tot de online assessment (breingames)
• Een persoonlijk BreinProfiel rapport
• Afhankelijk van je pakket: persoonlijke gesprekken met een coach

De exacte inhoud van elk pakket staat beschreven op onze website bij het betreffende pakket.

Een bestelling is definitief zodra de betaling is ontvangen. Je ontvangt direct een bevestiging per e-mail.

Alle prijzen op de website zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Betaling verloopt via iDEAL of andere betaalmethoden aangeboden door Mollie.

Na betaling ontvang je binnen 24 uur toegang tot de NeurOlympics games. Bij pakketten met persoonlijke begeleiding nemen we contact met je op om een afspraak in te plannen.

Je hebt 14 dagen bedenktijd na aankoop. Binnen deze periode kun je je bestelling annuleren en krijg je je geld terug.

Let op: zodra je begint met de NeurOlympics games, vervalt het herroepingsrecht. Dit omdat de dienst dan al geleverd is. Bij het starten van de games geef je hiervoor toestemming.

Wil je annuleren voordat je begonnen bent? Stuur een mail naar info@kikr.nl. We verwerken je annulering binnen 5 werkdagen.

Kikr is bedoeld voor jongeren van 12 tot 18 jaar. Bij minderjarigen is toestemming van een ouder of verzorger vereist.

De ouder of verzorger die de bestelling plaatst, bevestigt dat:

• De jongere toestemming heeft om de assessment te doen
• De resultaten gedeeld mogen worden met de ouder/verzorger
• Bij eventuele coaching gesprekken de ouder aanwezig mag zijn

De NeurOlympics games zijn persoonlijk en niet overdraagbaar. De jongere voor wie het pakket is aangeschaft, moet de games zelf spelen.

We verwachten dat je:

• De games eerlijk en zelfstandig speelt
• Een rustige omgeving kiest zonder afleiding
• De instructies volgt die we geven

De resultaten zijn alleen geldig als de games correct worden afgenomen. Bij twijfel over de omstandigheden kunnen we contact opnemen om de test opnieuw aan te bieden.

Bij pakketten met coaching gelden de volgende afspraken:

• Afspraken worden minimaal 24 uur van tevoren ingepland
• Afzeggen kan tot 24 uur voor de afspraak zonder kosten
• Bij no-show of te laat afzeggen telt de sessie als gebruikt
• Coaching sessies vinden online plaats via videobellen

We doen ons best om afspraken op een moment te plannen dat jou en je ouders uitkomt.

Kikr biedt inzicht in cognitieve sterktes en mogelijke studierichtingen. Dit is geen garantie voor succes in een bepaalde opleiding of beroep.

We zijn niet aansprakelijk voor:

• Keuzes die je maakt op basis van je BreinProfiel
• Technische storingen buiten onze controle
• Indirecte schade of gevolgschade

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor de dienst hebt betaald.

Ben je niet tevreden? Laat het ons weten. We nemen klachten serieus en proberen altijd een oplossing te vinden.

Stuur je klacht naar info@kikr.nl. We reageren binnen 5 werkdagen en streven ernaar klachten binnen 14 dagen op te lossen.

Komen we er samen niet uit? Dan kun je je wenden tot een onafhankelijke geschillencommissie.

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Bij belangrijke wijzigingen laten we dit weten via e-mail of op de website.

De meest recente versie van deze voorwaarden vind je altijd op deze pagina.

Laatst bijgewerkt: januari 2026